Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại 77play

Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số thông tin để vận hành tài khoản an toàn cho bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
77play Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại 77play
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn

Chúng tôi vận hành theo bốn nguyên tắc cụ thể để đảm bảo dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn luôn ở trạng thái an toàn và minh bạch. Mỗi nguyên tắc gắn liền với một quy trình kỹ thuật hoặc vận hành thực tế — không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Không ai ngoài hệ thống xác thực nội bộ có thể đọc thông tin này.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie phiên duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong cài…

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu trữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành, rồi xóa an toàn theo quy trình nội…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang chủ, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 77play. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Kênh mạng xã hội

Nhắn tin qua trang mạng xã hội chính thức của 77play. Không gửi thông tin nhạy cảm qua kênh này — chỉ dùng để hỏi hướng dẫn ban đầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 77play xử lý dữ liệu cá nhân và quyền kiểm soát thông tin tài khoản của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa một cách an toàn.

Hệ thống lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm xử lý để đối soát và hỗ trợ nếu có sự cố. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật phục vụ vận hành tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên là bắt buộc để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.